破解湖北慢病患者断药困境 京东搭起“药品信息桥梁”-

破解湖北慢病患者断药困境 京东搭起“药品信息桥梁”

“经过这个链接能够查询到哪里能买到药。我现已买到了!”一位湖北糖尿病患者在病友群里共享了一条京东链接。  当地的一位内分泌科医师把谈天截图共享给京东大药房的担任人,他说:“糖友经过你们这个(渠道)总算买到药了!谢谢你们所做的这些!”  疫情以来,由于交通运输受限,湖北区域的许多慢病集体面临着买药难的问题。其间,有许多缓慢疾病的患者一旦断药,将对病况形成严重影响。  超万名湖北患者宣布断药求助  为了协助有需求的慢病患者处理这一问题,2月10日,京东健康旗下京东大药房上线了“湖北区域缓慢病患者断药求助挂号渠道”。在曩昔的一周里,该渠道累计收到来自湖北区域的用药求助信息超越14000条。据不彻底计算,癫痫、抑郁症等精力类疾病患者,以及重症恢复期患者占求助份额的2/3;其他多为高血压、糖尿病等慢病患者。  除了京东大药房的自营事务之外,京东健康还发动了内外部各方力气,有近50家的渠道第三方商家药店、线下连锁药房、制药企业和医药流转企业,一同参加到这一公益信息渠道中。  (京东健康联合中国医药物资协会,一同召唤并衔接有才能进行药品供给的制药企业、药品流转公司、连锁药店、医药电商,一同参加这一公益渠道)  京东大药房汇集了一切参加方供给的药品供给信息,经过继续不断的收拾、计算、更新,在求助渠道公布出来。经过点对点的电话和短信交流,京东大药房现已为近9成的求助者供给了药品供给信息反应。  据可收集到的回访数据显现,到2月18日,有超越4成求助者的用药需求现已得到处理,他们在求助渠道所供给的信息协助下,有的在当地药房成功找到了所需药品,有的经过京东大药房自营或商家店肆完结下单并现已收到了药品。  癫痫用药线下难寻,求助渠道处理断药窘境  66岁的胡女士住在武汉市武昌区,由于癫痫现已继续吃药超越10年。1月中旬,胡女士去离家最近的武汉大学中南医院,找自己一向看门诊的医师续方开了药。“只开了一个月的量,原本认为吃完这些再去一趟医院就行,成果没想到会有疫情。”  现在,胡女士地点的小区现已彻底关闭,小区几家住户凑在一同,每天用一个供给社区团购服务的小程序买菜,然后让商家一趟全给送到小区门口,咱们再去各自取回。胡女士说,小区还没有制止收支的时分,她也想过要再多开一些药放在家里,可是问了武昌区好几家三甲医院,都没有她需求的药。也打电话问了几个在当地规划较大的连锁药房,要么没货、要么商家反应仅有有货的药房在汉口。胡女士自己不方便也不敢出门,更别提去长江彼岸的汉口了。  “我之前历来没在网上找过药,前段时间自己搜了一些网上渠道,有的说没有这种药,有的找客服没人理,我不确定买了能不能送到,就没敢下单。”胡女士表明,自己也尝试了各种途径,可是都没能处理问题。  眼看着再过一周就要断药,疫情的开展状况又不太明亮。胡女士私行改变了服药剂量,她把剩下数量比较少的一种药减了一半量,又把剩下数量较多的那种,添加一半的量,“我每天要吃两种药,看着药就快吃完了,真的特别着急。”  现在回想起来,她既后怕又无法:“我私行减量和断药其实都特别风险,但实在是没有其他方法了。”前几天,胡女士的一个朋友把慢病用药求助渠道共享给她。报着试一试的心态,胡女士提交了自己的用药求助信息。第二天,京东客服经过电话与胡女士取得了联络,询问了状况之后,客服告知胡女士她需求的这种药在京东渠道某个大药房旗舰店里就有,从商家在武汉当地的药仓能够很快发货,快递也能送到小区门口。  “我昨日现已拿到药了,快递员把药送到了小区门口。京东做的这个公益渠道真的帮了我的大忙。”胡女士激动地说,看到社会各方的力气都在举动,在为武汉、为湖北供给各种协助,她信任,这一切必定很快就会好起来。  在湖北,还有许多缓慢病患者面临着相似胡女士这样的找药窘境。在京东大药房的慢病求助信息公益渠道上线仅一周,求助信息便敏捷突破了14000条,这一数量仍在快速增长中。  (一位武汉区域的患者正在小区门口,收到了从京东渠道上某个连锁药房旗舰店下单、由快递小哥送来的急需药品。这一慢病断药求助挂号的公益渠道,此前也得到了央视等多家媒体的报导)  极力为更多人供给协助,共助慢病患者度过时艰  在现在已收到的求助信息中,有3成求助者来自武汉以外的湖北省其他区域。家住黄石市黄石港区的魏奶奶和她老伴,年岁都在70岁以上,每天需求依托降压药来坚持血压安稳。独生女在国外作业,上一年12月圣诞节假日回国看望和伴随两位白叟之后,新年便没有回家。  两位白叟平常吃的药,会有熟悉的街坊定时去医院药房协助拿。考虑到新年期间街坊不在,魏奶奶的女儿在12月底回家的时分,专门去医院帮爸爸妈妈把新年期间的药量也备好了。疫情迸发后,身在国外的女儿十分忧虑爸爸妈妈的状况,所以,当她看到有国内的朋友在朋友圈转发京东大药房的慢病求助渠道之后,当即帮爸爸妈妈填写了用药求助信息。  “咱们差不多是在收到求助信息后的第二天,跟客户电话联络了。客户所需求的药品在京东渠道上就能买到,咱们也了解到客户地点地的快递是能够送达的,就经过短信发了一个能够在线购药的链接。”担任这一例求助信息交流的京东客服说道,“客户年岁比较大,她说不会网购,供给了她孩子的联络方式,咱们又联络了她女儿,由女儿帮二老买到药,现在药也现已送到了。”  (经过这一渠道,有断药求助需求的患者能够提交确诊疾病和用药信息,以及形成断药的原因,渠道依据需求状况来针对性供给相应协助)  此前,数十位癫痫患儿家长们经过网络渠道联合建议“湖北癫痫宝宝断药求助”,在京东大药房的“湖北区域缓慢病患者断药求助挂号渠道”上线后,现在已有74位家长填写了用药需求,其间不少现已买到了需求药品。  为这群癫痫宝宝寻药是京东大药房“湖北断药求助渠道”开始建议的缘由之一。现在,京东大药房联合很多合作伙伴以及京东客服、京东物流,正不舍昼夜地为上万名湖北断药患者寻觅急需药品。京东大药房相关担任人表明:“为防控疫情奉献专业力气,为患者供给药品,协助他们早日恢复,这是对一切医药人最好的鼓舞。”